Podmínky používání webových stránek a služeb
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti uživatelů webových stránek stramblemi.store a zákazníků využívajících služby Stramble Barbershop.
1.1. Provozovatelem webových stránek stramblemi.store a poskytovatelem služeb je Stramble Barbershop se sídlem Václavská 15, 110 00 Praha 1 (dále jen „poskytovatel").
1.2. Zákazníkem je každá fyzická osoba, která využívá služby poskytovatele nebo navštěvuje jeho webové stránky (dále jen „zákazník").
1.3. Používáním webových stránek nebo využíváním služeb zákazník vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
2.1. Poskytovatel nabízí holičské služby včetně střihů vlasů, úpravy vousů, holení a souvisejících služeb péče o vzhled.
2.2. Aktuální nabídka služeb a jejich ceny jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.
2.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit nabídku služeb a jejich ceny. Změny jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách.
3.1. Zákazník může rezervovat termín prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo osobně v provozovně.
3.2. Rezervace je potvrzena odpovědí poskytovatele na uvedenou e-mailovou adresu zákazníka.
3.3. Zákazník je povinen dostavit se na rezervovaný termín včas. V případě zpoždění více než 15 minut může být rezervace zrušena bez náhrady.
3.4. Zrušení rezervace je možné nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem. Při opakovaném nedodržení rezervací si poskytovatel vyhrazuje právo odmítnout budoucí rezervace.
4.1. Platba za služby se provádí po jejich poskytnutí, a to v hotovosti nebo platební kartou.
4.2. Cena služby je stanovena podle aktuálního ceníku platného v den poskytnutí služby.
4.3. V případě kombinace služeb může být poskytnuta sleva podle aktuální nabídky balíčků.
5.1. Zákazník má právo na kvalitní poskytnutí služby v souladu s jeho požadavky a profesionálními standardy.
5.2. Zákazník je povinen před zahájením služby informovat poskytovatele o případných zdravotních omezeních nebo alergiích.
5.3. Zákazník je povinen dodržovat pravidla chování v provozovně a respektovat pokyny personálu.
6.1. Poskytovatel je povinen poskytovat služby odborně a s péčí řádného profesionála.
6.2. Poskytovatel je povinen používat hygienicky nezávadné a dezinfikované nástroje.
6.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby v případě, že zákazník je pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek, nebo pokud jeho chování narušuje provoz.
7.1. V případě nespokojenosti se službou má zákazník právo uplatnit reklamaci bezprostředně po poskytnutí služby nebo nejpozději do 3 dnů od jejího poskytnutí.
7.2. Reklamaci lze uplatnit osobně v provozovně nebo e-mailem na adresu [email protected].
7.3. Poskytovatel reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
8.1. Obsah webových stránek je chráněn autorským právem. Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno obsah kopírovat, upravovat nebo šířit.
8.2. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené dočasnou nedostupností webových stránek.
8.3. Informace uvedené na webových stránkách mají informativní charakter a mohou být průběžně aktualizovány.
9.1. Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na samostatné stránce.
9.2. Zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služeb a komunikaci.
10.1. Poskytovatel odpovídá za škody způsobené zákazníkovi v důsledku porušení svých povinností, a to v rozsahu stanoveném právními předpisy.
10.2. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.
11.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
11.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění.
11.3. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
11.4. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li to možné, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.
Poslední aktualizace: leden 2024